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Kurzanleitung für Rücksendungen

Sie fragen sich wie Sie genau bei einer Rücksendung vorgehen?

Es gelten die Bedingungen unserer Widerrufsbelehrung.

Sollte der Fall auftreten, dass Sie ein Produkt zurücksenden möchten, folgen Sie dabei  bitte unserer Kurzanleitung:

  1. Verpacken Sie den Artikel in einem sicher verschließbaren Karton. Bitte legen Sie Ihrer Rücksendung auch den Lieferschein oder eine Rechnung mit bei und vermerken Sie darauf den Grund der Rücksendung. Möglicherweise können wir auf Basis dessen das Produkt oder unseren Service zukünftig für Sie und andere Kunden verbessern.
  2. Kleben Sie das vorfrankierte Versandetikett (Retourenlabel) auf den Karton.
  3. Übergeben Sie Ihre Retoure an den auf dem Versandetikett aufgeführten Versanddienstleister.

Ihre Retoure senden Sie bitte an: HOLZRICHTER BERLIN c/o Streiff & Helmold GmbH, Carl-Giesecke Straße 2, 38112 Braunschweig

Für Retouren aus Deutschland stellen wir unseren Kunden in der Regel ein kostenloses Retourenlabel zur Verfügung. Wir tragen die Kosten der Rücksendung der Waren aus dem Inland (Deutschland), wenn Sie einen Artikel mit einem Verkaufspreis von mehr als 40 EUR an uns senden. Andernfalls tragen Sie die Kosten der Rücksendung selbst.

Als Privatperson können Sie die von Ihnen gekauften Artikel innerhalb von 31 Tagen ab Erhalt Ihrer Bestellung an uns zurücksenden. Bitte beachten Sie, dass sich zurückgesendete Ware in einem ungebrauchten Zustand befinden muss. Weiterhin muss sich die Ware in dem originalen Leinenbeutel befinden und es müssen sich die Original-Etiketten an dem Artikel befinden.

 

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